Element: Building a Frictionless Future

UX RESEARCH

Selamat datang dan terima kasih atas partisipasi Anda di kesempatan uji coba ini!

Di Element, kami terus meneliti cara untuk mengutamakan pengguna aplikasi kami. Dalam penelitian ini, Anda akan membantu kami untuk mengungkapkan masalah dan menemukan peluang untuk meningkatkan pengalaman pengguna dalam menggunakan produk kami.

Bagaimana saya bisa ikut partisipasi?

1. Unduh dan instal aplikasi Demo Element di perangkat seluler Android Anda

2. Buka aplikasi tersebut dan masukkan kode PIN berikut:

4024

3. Mari kita mulai. Berikut adalah skenario yang Anda akan lalui dalam uji coba ini:

🏦 Buka rekening

Anda akan membuka rekening baru di Bank Demo. Ikuti instruksi pada aplikasi untuk memverifikasi identitas Anda dan membuat akun.

💸 Gunakan fitur “Transfer Instan” sebanyak 2 kali

Setelah akun Anda berhasil terdaftar, Anda akan melihat tombol “Transfer Instan”. Ikuti instruksi yang ditampilkan untuk mengotentikasi dan mengirim uang (jangan khawatir, langkah ini hanya simulasi. Anda tidak akan sesungguhnya mengirim sesuatu di kesempatan ini). Ulangi langkah ini sekali lagi.

🔁 Ulangi dan mulai proses dari awal sekali lagi

Ketuk tombol “Buka rekening baru”, dan kemudian “Lanjut” untuk mengulangi proses pendaftaran akun dan penggunaan “Transfer instan” sekali lagi. Pada akhir uji coba ini, Anda seharusnya sudah melakukan dua proses registrasi dan empat kali penggunaan “Transfer instan” secara keseluruhan.

4. Mohon berikan pendapat Anda